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Charts Info Service fonctionne comme un comité de surveillance et de censure ayant pour domaine d'investigation les charts et l'actualité musicale grand public en général. Servant à la fois de lieu d'orientation et d'instance critique, Charts Info Service a pour vocation d'aider les auditeurs-consommateurs à affiner leurs goûts et à ne pas lamentablement tomber dans les panneaux dressés par l'industrie discographique. Mais il s'attachera également à valoriser les productions de qualité passées inaperçues et à remettre en question les hiérarchies culturelles en vigueur dans le paysage musical national – car pour Charts Info Service, une chanson pour adolescentes peut avoir beaucoup plus d'importance qu'un album "adulte" sorti par un chanteur à textes.